オフィスチェアの部品はいつまで買える？年数を公表した社は無かった
オフィスチェアの交換部品の供給くらべ
- 椅子には家電のような部品保有期間の公表制度がなく、7社の公式ページを見た範囲で「◯年」を明示した社は見つからなかった
- 唯一の年数はJOIFA（日本オフィス家具協会）のガイドラインで、販売中止後の供給期間を「製造中止後5年以上」としている
- 年数が無い代わりに部品を買う経路は各社が公開していて、オカムラ・コクヨ・エルゴヒューマン・ハーマンミラーは公式に部品を売っている
炊飯器やエアコンには「補修用性能部品の保有期間◯年」という数字があります。オフィスチェアにも同じものがあるだろうと思って各社の公式ページを開いたところ、年数を公表している椅子メーカーは、今回見た範囲では見つかりませんでした。
代わりに出てきたのは、業界団体のガイドラインにある1行と、各社が用意している部品の買い方でした。
くまじ「年数が無いなら、経路があるかどうかを見るしかありません」
家電にある「◯年」の枠組みが、椅子には無い
家電の保有期間は、全国家庭電気製品公正取引協議会の製造業表示規約に「別表3」として品目ごとの年数が並んでいます。電気冷蔵庫9年、カラーテレビ8年、電気掃除機6年、トースター5年といった具合です。
この別表3を最後まで見ましたが、椅子や家具は載っていません。表そのものが家電品を対象にしたもので、オフィスチェアはこの枠組みの外にあります。
つまり「何年ぶん部品を持つか」を書く決まりが、そもそも無い。だから各社の公式ページに年数が無いのは、隠しているというより、書く土台が無いということでした。
唯一の年数は、業界ガイドラインの「5年以上」
年数の手がかりは1か所だけありました。日本オフィス家具協会（JOIFA）の「家具の保証期間について」というページです。
> 販売中止後もー定期間の補修用性能部品や消耗品の供給期間を設けており、この期間は製造中止後５年以上とする
数え始めは炊飯器と同じで、買った日ではなく製造中止後です。同じページには、安全上重要な部品については製造物責任法の10年の責任期間を考慮して供給体制を維持することが必要、とも書かれています。
ただしこれは協会のガイドラインで、各社が自社の年数として公表したものではありません。JOIFAの会員企業がこれに沿っているかどうかは、今回見たページからは各社ごとには確認できませんでした。
なお保証期間のほうは、各社ともJOIFAのガイドラインに沿った書き方で公開されていました。
| メーカー | 公式に書かれている保証期間 |
|---|---|
| オカムラ | 外装・表面仕上げ1年／機構部・可動部2年／構造体3年。コンテッサ セコンダ、バロン、シルフィーなど一部製品は構造体8年（2021年1月1日以降購入分） |
| コクヨ | 外観・表面仕上げ1年／機構部・可動部2年／構造体3年もしくは10年。10年はイング、ウィザード4、ミトラ2など一部製品（2023年1月以降購入分） |
| イトーキ | 外装・表面仕上1年／機構部・可動部2年／構造体3年 |
| エルゴヒューマン | パーツごとに設定。アームパッド1年、キャスター2年 |
| ハーマンミラー | 12年（3交替勤務対応、工賃無料）。ただしサービスパーツは3年 |
| ニトリ | 大型家具5年・小物1年。キャスターは消耗品として保証対象外 |
イトーキのページには、保証とは別に「JOIFA標準使用期間」も載っていました。回転椅子は8年、非回転椅子は8年、折りたたみ椅子は5年です。これは保証年数ではなく、経年劣化による事故を防ぐための目安の年数、と説明されています。プラスの公式ページにも同じ枠組みの一覧があり、回転椅子8年で一致していました。
部品を買う経路は、各社ちゃんと用意している
年数は無くても、部品を買う入口は公開されていました。ここが炊飯器と違うところです。
オカムラは、グループ会社のオカムラ サポート アンド サービスが「オフィス家具のパーツお取り寄せ」を運営していて、ネットショップから注文できます。対象はオカムラ製品に限られ、通常のパーツなら受付後2〜4日が納期の目安と書かれています。修理のほうも料金が公開されていて、出張技術料12,650円（税込）、キャスターは1,221円といった部品代が例示されていました。
コクヨは販売店経由が基本です。品番とロット番号（製造時期）を確認したうえで、購入した販売店に相談、販売店が分からなければ「家具修理・部品見積依頼」のフォームか電話（0120-201-594）で受け付ける、という流れです。支払いは原則代引きと明記されていました。
面白かったのはキャスターの扱いで、コクヨは「チェアーキャスターの確認」というページを持っていて、品番か写真から自分の椅子を選ぶと、自分で交換できる製品ならAmazonの購入リンクが出る作りになっています。交換パーツのページには品番（A-CS8 F6など）、所要時間10分／脚、必要工具はノンスリップ軍手とマイナスドライバー、といった案内が並んでいました。ただし訪問修理対象品や廃番品は掲載していない場合がある、とも書かれています。
エルゴヒューマン（関家具）は、公式サイトでパーツの価格まで出していました。アームパッド5,720円（税込）、キャスター7,150円（税込・5個1セット）で、申し込みは「修理依頼」ページからです。
ハーマンミラーは公式の修理パーツ販売サイトがあり、クラシック アーロンチェア向けのBBキャスター（カーペット用・5個セット）9,350円、C7キャスター（堅床／カーペット用・5個セット）14,850円、アームパッド16,940円、ランバーサポートキット10,010円などがオンラインで買えます。保証書のPDFには保証の対象範囲が明記されていて、電気パーツ、キャスター、ガス圧シリンダー、チルトなどのあらゆる可動機構を含む、と書かれていました。
ニトリは部品単体を売る案内が見当たらず、修理という形でした。商品を引き上げてから可否・費用・日数を連絡する流れで、保証期間を過ぎても修理自体は受け付ける一方、移動費用などの追加料金が発生すると書かれています。
イトーキは公式サイトの構成が変わっている途中のようで、品質保証と安全な使い方のページは読めましたが、部品販売の窓口を示すページには今回たどり着けませんでした。
ガス圧シリンダーは「自分で買う部品」の扱いになっていない
キャスターと肘パッドは、公式に単体で買えるメーカーが複数ありました。一方、ガス圧シリンダーを部品として一般向けに売っているページは、今回見たどのメーカーでも見つかりませんでした。
コクヨの高さ調整の項目には、ガススプリング形式の主軸を外すには専門的な技術や専用工具が必要、と書かれています。オカムラも交換作業として案内していて、部品だけ買って自分で替える想定にはなっていませんでした。
ハーマンミラーはガス圧シリンダーを保証の対象として明記していますが、これは12年保証の範囲で修理・交換する話であって、パーツ販売サイトの品目には入っていませんでした。
昇降しなくなった椅子は、部品を買うのではなく修理を頼むもの、という整理でした。
くまじ「キャスターは自分で、シリンダーは頼む。ここが分かれ目です」
キャスターだけは、差し込み径が事実上そろっている
キャスターが自分で替えられる理由は、規格にあります。
サンワサプライの交換用キャスターSNC-CAST11の仕様には、適応穴直径11.12mm、シャフト長26mmと書かれています。同社の交換用キャスターは、この11.12mmの差し込み穴を持つ椅子を対象に複数の種類が並んでいました。
床材で選び分ける必要はあります。サンワサプライのページには、ナイロン製はカーペット床などに向くが、Pタイル・フローリング床・コンクリートなどの硬い床には傷のつきにくいウレタン・ゴムキャスターを勧める、という案内がありました。コクヨも床材によってキャスター仕様が異なると書いています。
ただし、この11.12mmがオフィスチェア全体の統一規格だと書いた公式ページは見つかりませんでした。サンワサプライが自社製品と互換のある椅子について書いているもので、手持ちの椅子が合うかどうかは差し込み部分を実測して確かめる必要があります。全数まとめて交換するよう案内しているメーカーもありました。
結論：年数ではなく、経路の有無で見る
7社を見た結論はこうなりました。
1. 部品保有期間の年数は、椅子メーカーの公式ページには書かれていない。家電のような表示の枠組みが無いためです
2. 年数の唯一の公表値は、JOIFAガイドラインの「製造中止後5年以上」。各社の数字ではありません
3. 代わりに見るべきは、公式の部品販売経路があるかどうか。オカムラ・コクヨ・エルゴヒューマン・ハーマンミラーは持っていました
4. キャスターと肘パッドは自分で買える。ガス圧シリンダーは修理扱いです
5. 買うときに聞くなら「この機種の部品はいつまで手配できますか」を、品番を伝えたうえで販売店かメーカー窓口へ
長く使う前提で選ぶなら、保証年数と同じくらい、部品を買う窓口がサイト上に用意されているかを見ておくと判断しやすいと思います。
この記事が向かないのは、座り心地や腰への当たりで椅子を選びたい人です。今回扱ったのは、部品が買えるかどうかの話だけです。
→ 身長150cm台で足が床に届くオフィスチェアは？売れ筋6つを比較した
調査・編集：チェア図鑑編集部。くまじは記事の案内役のキャラクターです（実在の人物ではありません）。
この記事の調べ方と、分からないこと
2026年8月3日に、各メーカーの公式サポートページ・公式FAQ・公式の保証書PDF・業界団体の公式ページを開いて集めました。メーカーに問い合わせたものではなく、公開されているページの記載を読んでいます。価格はいずれも各社ページに表示されていた税込価格で、調査日時点のものです。
用語の説明も書いておきます。補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品のことです。家電では全国家庭電気製品公正取引協議会の製造業表示規約（公正競争規約）で品目ごとの保有期間が別表3に定められていますが、これは家電品を対象にした業界の表示ルールで、椅子・家具は対象外です。JOIFAは日本オフィス家具協会のことで、オフィス家具メーカーの業界団体です。
分からなかったことを並べます。第一に、今回見た7社のうち、自社の補修用性能部品の保有期間を年数で公表しているメーカーは1社もありませんでした。JOIFAの「製造中止後5年以上」に各社が沿っているかどうかも、各社ページからは確認できていません。第二に、イトーキは品質保証と安全な使い方のページは読めましたが、部品の購入窓口や供給期間を示すページには今回たどり着けませんでした。第三に、アイリスオーヤマは公式サポートのFAQページが調査時に閲覧できず（HTTP 403）、家具・チェアの部品供給についての公式記載を確認できなかったため、この記事の比較には入れていません。第四に、キャスターの差し込み径11.12mmが業界の統一規格だとする公式の記載は見つからず、サンワサプライの自社製品の仕様として確認できただけです。第五に、各機種がいつ製造中止になったかの一覧は、どのメーカーも公開していませんでした。